Forstå dit publikum før du går i gang med markedsføring

Som nystartet iværksætter kan det være fristende at dele din idé bredt ud. Alligevel er det første skridt i markedsføringen at finde ud af, hvem du egentlig ønsker at nå ud til. Forestil dig, at du åbner en lille kaffebar. Hvem håber du, der besøger dig? Er det studerende, familier med børn eller folk på vej til arbejde? Jo bedre du forstår dine kommende kunder, desto lettere bliver det at vælge ord, billeder og tilbud, der passer til dem. Brug tid på at overveje, hvor de færdes, hvilke medier de bruger, og hvilke behov eller ønsker de har. Det behøver ikke kræve avancerede analyser. En samtale med folk i dit netværk eller lokalområdet kan give dig værdifuld viden allerede fra begyndelsen.

Byg et enkelt budskab, der er let at forstå

Mange iværksættere har lyst til at præsentere hele virksomhedens historie. Når du markedsfører dig, handler det dog om at gøre det helt klart, hvad du tilbyder. Dansk Iværksætteri giver et godt indblik i, hvordan tydelig kommunikation kan gøre en forskel for nye virksomheder. Forestil dig, at du kun har ti sekunder til at forklare, hvorfor en kunde skal vælge dig. Hvilken sætning bruger du? Prøv at finde frem til det, der er særligt vigtigt. Det kan være en særlig service, en anderledes tilgang eller en nemmere løsning end konkurrenternes. Kunderne føler sig mere trygge, når de hurtigt forstår, hvad du står for. Gentag budskabet på samme måde flere steder, så det bliver genkendeligt. Et enkelt og tydeligt budskab kan bruges både på sociale medier, visitkort og i direkte samtaler.

Vælg få, men relevante kanaler til din markedsføring

I starten kan det føles uoverskueligt at skulle være synlig alle steder på én gang. Det kan ofte være en fordel at vælge én eller to kanaler at fokusere på. Måske er dine kunder mest til stede på Facebook, eller måske møder du dem oftere til lokale arrangementer. Ved at begrænse dig til få kanaler, kan du bruge din tid og energi mere effektivt. Det kan fx betyde, at du laver faste opslag på et socialt medie hver uge, eller at du deltager i begivenheder i lokalområdet. Start i det små og læg mærke til, hvordan folk reagerer. Efter noget tid kan du justere din indsats eller tilføje flere kanaler, hvis det giver mening. På den måde undgår du at blive overvældet af for mange opgaver og får mere ud af den indsats, du lægger i markedsføringen.

Lav indhold, der skaber tillid og nysgerrighed

Når din virksomhed er ny, kender de færreste dig. Derfor handler markedsføring ikke kun om at sælge, men også om at skabe tillid. Del små fortællinger fra din hverdag, vis hvad der motiverer dig, og lad folk se, hvordan dit produkt eller din service bliver brugt. Hvis du eksempelvis laver håndlavede smykker, kan du fortælle om processen bag et bestemt smykke eller vise, hvordan det ser ud på forskellige personer. På den måde bliver det mere overskueligt for folk at relatere til dig. Brug billeder, korte videoer eller små tekster. Det behøver ikke være professionelt produceret. Indhold, hvor man fornemmer personen bag virksomheden, får ofte mere opmærksomhed end perfekte reklamer.

Brug feedback tidligt for at finjustere din markedsføring

At være åben over for feedback kan hurtigt lære dig, hvad der fungerer i din markedsføring. Spørg dem, du møder, hvad de synes om dit budskab, logo eller hjemmeside. Måske er der noget, der virker uklart, eller måske får du idéer til at gøre dit udtryk endnu skarpere. Mange starter med at spørge venner eller familie, men du kan også spørge kunder eller folk fra netværket på sociale medier. Tag imod forslag med taknemmelighed og vær parat til at justere undervejs. Små ændringer kan gøre stor forskel, især når du stadig har mulighed for at forme virksomheden uden store omkostninger.

Sæt et realistisk budget for markedsføring fra starten

Markedsføring behøver ikke koste en formue, men det kan betale sig at lægge et budget, selvom det er beskedent. Overvej, hvor meget du har mulighed for at bruge på fx trykte materialer, annoncer på sociale medier eller deltagelse i lokale messer. Mange nystartede kan klare sig med et mindre beløb til flyers, visitkort og enkelte online-annoncer. Husk også at tage højde for den tid, du bruger. Timer til markedsføring er timer væk fra andre opgaver. Hvis du følger med i udgifterne fra start, bliver det lettere at se, hvor pengene rækker længst, og hvor du kan prioritere. For mange nye iværksættere kan selv små investeringer i synlighed hurtigt føre til flere kunder.

Vær tålmodig og bliv ved med at prøve dig frem

Markedsføring fører sjældent til resultater fra den ene dag til den anden. Mange oplever, at det tager tid at opbygge kendskab og få de første kunder. Det er helt normalt, hvis responsen i starten er beskeden. Bliv ved med at justere småting, prøv nye formuleringer, og læg mærke til, hvad der vækker interesse. Oplever du, at bestemte opslag eller billeder får flere reaktioner, er det et tegn på, at du rammer rigtigt. Gentag budskabet, selvom det kan føles ensformigt for dig selv. Efterhånden lærer du, hvilke metoder der fungerer godt for din virksomhed, og du kan blive mere tryg i din rolle som iværksætter.

Hvilke fejl begår mange nye iværksættere med markedsføring?

En typisk fejl er at forsøge at ramme alle på én gang uden at have gjort sig klart, hvem målgruppen egentlig er. Mange kommer også til at bruge for mange penge på annoncer, før de har styr på deres budskab. Små, målrettede indsatser giver ofte bedre resultater i begyndelsen.

Skal jeg bruge penge på markedsføring fra begyndelsen?

Det er ikke et krav, men lidt synlighed kan gøre en mærkbar forskel, også selvom budgettet er lille. Ofte kan du komme langt med gratis eller billige kanaler, især hvis du selv prioriterer tid til at dele indhold eller være aktiv i lokale sammenhænge.